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售后客服

￥3000-4499 | |不限经验 |不限学历
2022-07-25 更新被浏览： 次
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长春南关大经路活力城国际中心1702室 查看上班路线
职位描述
1个月之内到岗 |年龄35岁以下 |婚况未婚
岗位职责：
1、受理客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、及时传递各类功能升级、客户调查等信息，协助和指导客户使用各种增值服务功能，提升客户使用效果；
3、周期性电话回访老客户，协助并维护客户关系，及时提醒各类续费或充值；
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。 
任职资格：
1、女，专业不限，年龄在21-27岁之间，大专以上学历，最好有过相关工作经验。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
4、要求一定要有 客户为先 的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 
5、性格要求沉稳，普通话标准、流利，反应灵敏。 
面试地点：重庆路与大经路交汇活力城国际中心17层1702
上班时间： 8:30——17:30  周六周日双休 法定节假日正常休息
工作地址
重庆路与大经路交汇活力城国际中心1702
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公司简介
上海珍岛专注于网络营销技术、产品、服务的创新与整合，现已成为中国领先的整合网络营销服务提供商。珍岛秉承“整合网络资源，技术驱动营销”的理念，特别强调技术营销的重要性，为提升公司的研发能力，先后从IBM、微软、华为等知名IT企业引进了许多优秀的研发人才，为加强珍岛的技术源动力，与复旦大学计算机学院达成了一系列战略合作，先后联合开发了“珍岛潘多拉发布宝”、“珍岛SEM臻系统”、“珍岛SEO臻系统”、“珍岛舆情监测引擎系统”等，成为上海市产学研一体化的典范。
2011年联合成立了“复旦-珍岛联合实验室”既“珍岛整合网络营销研究院”，研究院中许多研究人员目前是同济大学、上海外国语大学、上海财经大学最受欢迎的年轻讲师。珍岛深谙未来互联网营销的两大趋势，一类是技术营销，一类是内容营销，因此提出珍岛新定位“珍岛=广告人 技术人“。珍岛强调：在大数据和碎片化时代来临的今天，既要做好数据采集、数据分析、数据挖掘，数据洞察，从拥有数据到预判需求，为网络营销和品牌营销提供有力依据，又要注重互联网内容的创造，组织策划团队、创意团队、文案团队、执行团队在技术团队的配合下为客户提供网络营销整体解决方案。
作为一家创新型国家高新技术企业，珍岛受到了来自虹口区政府、市科委、市商委、市发改委的高度重视，现已成为上海市虹口区改制上市办重点辅导企业。珍岛已在上海、北京、深圳、江苏、浙江等地设有分支机构，截至目前，500多名“珍岛人”中，大部分从事技术性工作，为16000多家客户提供了产品及服务，客户覆盖了电子商务、电子政务、电子教务、旅游、教育培训、生活服务、IT、汽车、金融（保险、证券、基金）、医疗、快速消费品、服装、工业品、机械等数十个多个行业领域。
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