岗位职责：
1、受理客户咨询、投诉及报修，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，按时通知客户缴纳相关费用；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、负责写字楼外包保洁现场检查工作，及时反映保洁工作缺失；
5、负责企业公众平台的整体视觉创意，会使用平面设计软件；
6、及时准确的完成领导交办的所有任务。
任职资格：
1、性别女。
2、专科以上学历，有客户服务工作经验和客户服务知识及能力 。
3、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，会使用平面设计软件者优先。
4、要求一定要有 客户为先 的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
5、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
6、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间：
早8：30 -晚17：30
周六日双休