职位描述
工作内容: 1、对营运经理负责,保证影城营运现场的正常运行;
2、执行影城的经营方针,完成各项任务和指标;
3、负责影城的服务管理工作,监督所属各岗位执行服务规范;
4、负责影城所售商品的采购,随时掌握商品销售情况并做出调整;
5、完成影城对影片的宣传推广活动;
6、掌握员工思想动态,开发员工潜能,不断激励调动员工积极性、创造性;
7、严格执行影城的各项规章制度,在影城经营期间内,对影城各岗位,如:售票、检票、巡场、卖品、放映等岗位进行巡视,发现问题及时处理并做好记录工作;
8、监督检查岗上员工的工作表现,给出奖惩意见;
9、及时向员工传达影城运营政策,合理安排、调配使用一线员工;
10、妥善处理顾客投诉,对影城的突发事件进行及时、果断的处理,做好观众意见收集、整理、上报工作;
11、对一线岗位提出的物品领用计划严格审核,防止浪费。做好每天的运营结算工作,发现问题及时上报;
12、填写值班日志,记载当日的经营情况、服务管理情况及当班处理的事与问题,同时,写明处理结果及有待继续查处的问题;
13、负责影城员工的上岗培训工作;
14、做好上级安排的其它工作。
职位要求:1、大专以上学历
2、酒店管理、餐饮管理等相关专业
3、1年以上大型连锁服务行业营运主管职位经历;3年以上连锁服务行业工作经验
工作时间:能适应倒班