职位描述
1、资格要求
中专及以上学历,专业不限,有工作经验者优先;
年龄18-40周岁,性别不限;
普通话标准,有一定的中文打字基础。
2、岗位职责
负责呼叫中心日常业务受理;
负责客户服务需求信息的记录和回复;
及时向上级反馈业务问题。
3、工作时间
每天工作8小时,早7点半到晚8点间排班,每周休息二天;享受国家法定节假日及带薪年假,如有节假日加班,发放加班费。
4、薪资福利
培养期:计时工资 餐补 超额计件工资,月收入在2200-3200;
成熟期:计件工资 技能补贴 年资补贴 餐补 其他,月收入在2800-4000元。
其他:年终奖、过节费、加班费、防暑降温费等。
5、其他福利
购买五险一金:入职1个月内签订劳动合同,缴纳五项社会保险,公司为在校学生购买团体意外伤害险,优秀员工可申请缴纳公积金;
提供广阔的职业发展空间:客服人员可通过内部竞聘和岗位调整,发展到运营主管、数据分析师,业务专家等管理岗位;当中心行政管理、人力资源、财务、IT等岗位出现空缺时优先考虑内部竞聘人员;条件特别优秀的员工,中心可提供康佳集团各类岗位推荐机会;
为外地员工提供单位宿舍。
6、其他
应聘人员需准备一寸照片一张、身份证原件和复印件一张、毕业证原件和复印件一张。