一、岗位职责
1、接听电话，按照公司业务流程处理方正宽带客户来电，包括报装咨询、故障排查、技术支持、业务受理、业务催办等客户服务；
2、负责宽带业务工单的记录及流转。
二、任职要求
1、大专及以上学历，年龄18-35岁，普通话标准；
2、具有较强的沟通能力、应变能力，良好的客户服务意识；
3、电脑操作熟练，了解网络基础知识。
三、薪酬福利
1. 岗前培训：入职即有免费、全面、系统的岗前带薪培训。
2. 工作时间：轮休制、倒班制。
3. 保险：试用期缴纳意外险。转正后缴纳六险一金
4. 各项福利：年度体检、多项礼金、节日福利、生日会、户外拓展活动、年会等。
5. 员工宿舍：8-10人/间，热水器、洗衣机、厨卫设施健全，可做饭。
6. 带薪年假：入职满一年即享5天/年带薪年假。
四、晋升空间
1. 纵向发展路线：客服专员—客服主管—运营经理—项目负责人
2. 横向发展路线：质检岗、培训岗、数据分析等内勤管理岗位
注：本公司从不外聘管理人员，现有的管理人员全部是从客服专员等一线岗位上提拔。通过内部竞聘等方式产生。公司为每一位员工提供公平、公正的发展空间，方正将成就你的未来！