岗位职责：
1、带领员工认真做好宾馆前期准备工作，确保干净整洁，用具是否齐全摆放工整；
2、督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作；
3、及时跟踪、检查，对不合格的地方进行指正、改正；
4、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度；
5、搞好本班组与其他班组的协调；
6、做好班组员工考勤、培训工作。
任职资格：
1、高中以上文化程度，形象气质佳；
2、熟悉宾馆管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；
3、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力；
4、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。
工作时间：